Términos y condiciones (24/10/2013)

Estos términos y condiciones (que pueden estar sujetos a modificaciones en el futuro) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web www.viajesyreservas.com y/o realizar una reserva, Ud. acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación.

Estas páginas, su contenido, estructura y el servicio de reservas hoteleras online que proporcionan a través de este sitio web (en adelante el “servicio”) pertenecen y son gestionadas y suministradas por Tecnología Digital (TECDIA) S.A. (en adelante “Tecnología Digital”, “nosotros” o “nuestro”). Solo pueden ser utilizadas con fines personales y no comerciales, conforme a los términos y condiciones especificados a continuación.

1. Ámbito de nuestro servicio

A través del precitado sitio web, nosotros y nuestros afiliados proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual los hoteles (incluyendo todo tipo de alojamiento temporal) ofertan sus habitaciones y los usuarios de la página web pueden realizar reservas. Desde el momento en que Ud. realiza una reserva mediante www.viajesyreservas.com Ud. celebra un contrato legalmente vinculante directamente con el hotel en que ha reservado. Tecnología Digital no resulta ser parte del vínculo contractual que a partir de su reserva se genera entre el establecimiento hotelero y Ud.

2. Información sobre el establecimiento hotelero

La información mostrada está basada en la información proporcionada por los hoteles. Los hoteles tienen acceso a una extranet (sistema de comunicación entre el hotel y Tecnología Digital) mediante la cual aquellos ingresan la información relativa al establecimiento, tipo, calidad, servicios brindados, disponibilidad, tarifas y todos los demás datos que aparecen en nuestro sitio web, haciéndose responsables de la veracidad de la información ofrecida. Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información proporcionada por el hotel sea exacta, completa y/o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (manifiestos y/o tipográficos), interrupciones de funcionamiento del Sistema debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro sitio web u otros motivos, información imprecisa, engañosa, falsa o falta de información. El hotel es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información tanto descriptiva como referente a tarifas y disponibilidad que aparece en nuestro sitio web. Nuestro sitio web no constituye ni debe ser visto como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio o la clasificación de un hotel disponible. Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva.

3. Precios

Todos los precios del sitio web www.viajesyreservas.com son por habitación y estadía completa, y se muestran con IVA y/u otros impuestos que correspondan de acuerdo a la normativa impositiva en vigencia al momento de realizar la reserva o inmediatamente después, ya incluidos, a no ser que en la información provista por el hotel a nuestros sitios web, o en el correo electrónico de confirmación, se indique otra cosa distinta. En ocasiones puede que haya una tarifa más barata que otra para una estancia específica en un hotel. Estas tarifas creadas por los hoteles pueden comportar restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, relativas a la cancelación y al reembolso. El cambio de monedas sólo tiene valor informativo y no muestra una cantidad precisa ni actualizada, puesto que los tipos de cambio pueden variar.

4. Servicio gratuito

Nuestro servicio es gratuito para Ud. No cobramos a Ud. por nuestro servicio ni agregamos suplementos de reserva al precio de las habitaciones. No haremos ningún cargo en su tarjeta de crédito. Tecnología Digital no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito y Ud. pagará su estadía directamente en el hotel, salvo que haya autorizado al establecimiento en que realizó su reserva a cobrar anticipadamente su reserva.

5. Tarjeta de crédito

Los establecimientos hoteleros necesitan los datos de su tarjeta de crédito y/o una transferencia bancaria para garantizar la reserva. El Sistema enviará directamente dicha información al hotel en el que Ud. haya realizado la reserva. El hotel y sus administradores cumplirán con las condiciones, los criterios de conformidad y los procesos de validación indicados en el procedimiento de seguridad LAPOS, HASAR y POSNET que siguen frecuentemente la mayoría de las empresas emisoras de tarjetas de crédito. Tecnología Digital no tendrá en ningún momento acceso a información de su tarjeta de crédito, y por tal motivo Tecnología Digital no será responsable en caso que se produzca una divulgación de datos de su tarjeta de crédito. El establecimiento deberá utilizar todos sus recursos comerciales para salvaguardar la confidencialidad y privacidad de los datos de su tarjeta de crédito, para protegerlos de su uso no autorizado o publicación. Asimismo, deberá tener en cuenta que para algunas tarifas u ofertas especiales, su tarjeta de crédito deberá ser pre-autorizada o utilizada como método de pago, a veces sin opción a reembolso, durante la reserva y la confirmación de la misma.

6. Cancelación

Al realizar una reserva en un hotel, Ud. acepta sus condiciones de cancelación y “no show” (no presentación), así como otros términos y condiciones adicionales del hotel que puedan afectar su reserva o a su estadía, incluyéndose los servicios y/o productos ofertados por el hotel. Las condiciones generales de cancelación y “no show” de cada hotel están a su disposición en nuestros sitios web, tanto en las páginas de información del hotel como durante el proceso de reserva y en el e-mail de confirmación. Deberá tener en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones. Consulte los datos de cada habitación para ver las condiciones antes de realizar la reserva. Si desea revisar, modificar o cancelar su reserva, consulte el e-mail de confirmación y sigua las instrucciones indicadas. Tenga en cuenta que se podrán aplicar suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación y “no show” del hotel, si Ud. no se presenta en la fecha que debía hacerlo según su reserva. Le recomendamos que lea dichas condiciones con detenimiento antes de realizar la reserva.

7. Limitación de responsabilidad

Tecnología Digital sólo será responsable de los daños directos que Ud. sufra, pague o contraiga a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestro servicio, y por hasta el límite establecido en el último párrafo de este punto 7. Sin embargo, y no obstante cualquier disposición en contrario establecida en estos términos y condiciones, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, empresas afiliadas, distribuidores, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción de los sitios web y sus contenidos será responsable de: (i) daños o pérdidas de beneficios, ingresos, reputación, contratos, que Ud. pudiere sufrir; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre precios, disponibilidad y tarifas y clasificaciones) del hotel en nuestros sitios web; (iii) servicios prestados o productos ofertados por el hotel; (iv) pérdidas, daños o costos (directos, indirectos, o punitivos) que Ud. sufra, contraiga o pague, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestros sitios web; (v) cualquier tipo de perjuicio personal, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos directos o indirectos que Ud. sufra, contraiga o pague, ya sea a causa de actos legales, errores, infracciones, negligencias evidentes, mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva completa o parcialmente atribuible al hotel (empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas), incluyendo cualquier cancelación parcial, overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control. El listado precedente es al solo efecto enunciativo y no taxativo.
A TODO EVENTO, LA RESPONSABILIDAD DE TECNOLOGÍA DIGITAL SE LIMITA Al, Y EN NINGÚN CASO EXCEDERÁ DEL, MONTO DE LA COMISIÓN PERCIBIDA POR TECNOLOGÍA DIGITAL EN RELACIÓN CON LA RESERVA HOTELERA EFECTUADA POR UD. QUE SEA OBJETO DE SU RECLAMO.

8. Competencia y legislación aplicable

El software necesario para nuestros servicios, o utilizado en nuestros sitios web, los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestros sitios web son de propiedad de Tecnología Digital, sus proveedores o distribuidores. Estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en la Republica Argentina, y cualquier controversia que surja a partir de estos términos y condiciones generales y de nuestros servicios se dirimirá exclusivamente ante los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Republica Argentina. El hecho de que alguna disposición de estos términos y condiciones sea o se convierta en inválida o no vinculante, no afectará las restantes previsiones aquí contenidas, las que mantendrán su plena vigencia.

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